Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

RB Alimentos do Mar Ltda (CNPJ 17.247.892/0001-22), con domicilio en Rua Chile, 92 — Ribeira, Natal/RN — CEP 59012-250, Brasil, se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan rbam.ind.br. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Información que recopilamos

Cuando envías una solicitud de cotización mediante nuestro formulario de contacto, recopilamos: nombre de la empresa, nombre de contacto, correo corporativo, número de teléfono, especies de interés, volumen estimado, incoterms preferidos y tu mensaje. También recopilamos tu dirección IP con fines de limitación de solicitudes (rate limiting).

Cómo usamos tu información

Usamos la información que proporcionas para: responder a tus consultas comerciales, preparar y enviar cotizaciones y mejorar nuestro sitio web y servicios. No usamos tus datos para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

Cookies

Nuestro sitio usa una cookie funcional ('locale') para recordar tu preferencia de idioma, almacenada por hasta 1 año. Vercel Analytics (datos de rendimiento anónimos) y Google Analytics 4 (métricas de audiencia agregadas) se cargan solo después de que aceptas el aviso de cookies; ambos están denegados de forma predeterminada mediante Google Consent Mode v2. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente con fines operativos: Resend (envío de correo), Cloudflare (protección contra bots mediante Turnstile), Upstash (limitación de solicitudes mediante Redis), Sentry (monitoreo de errores del lado del servidor — actualmente desactivado, hoy no fluyen datos hacia él; si se reactiva, funcionará con filtrado de datos personales y actualizaremos esta política), Vercel Analytics (métricas de rendimiento anónimas, tras el consentimiento) y Google Analytics 4 (métricas de audiencia agregadas, tras el consentimiento). Todos estos proveedores están ubicados fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos, por lo que tu información se transfiere internacionalmente y puede estar sujeta a las leyes de esos países.

Conservación de datos

Las solicitudes del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales. Los datos de limitación de solicitudes (direcciones IP almacenadas en Upstash Redis) expiran automáticamente dentro de los 20 minutos posteriores a tu último envío y nunca se agregan ni se conservan con fines analíticos.

Tus derechos

Dondequiera que te encuentres, puedes pedirnos que confirmemos si procesamos tu información, acceder a ella, corregirla, eliminarla u obtener una copia. Las solicitudes son gratuitas y respondemos en un plazo máximo de 30 días. Conforme a la LGPD de Brasil, además tienes los derechos previstos en el Artículo 18, incluyendo la anonimización o el bloqueo de datos innecesarios o excesivos, la portabilidad, la información sobre con quién hemos compartido tus datos, la revocación del consentimiento y el derecho a oponerte al tratamiento; también puedes presentar una petición ante la ANPD. Cuando te sean aplicables el RGPD del Reino Unido y la Data Protection Act 2018, tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y puedes retirar el consentimiento a la analítica en cualquier momento. En Canadá puedes acceder a tu información y corregirla, y retirar el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contato@rbam.ind.br.

Contáctanos

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