Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

RB Alimentos do Mar Ltda (CNPJ 17.247.892/0001-22), située Rua Chile, 92 — Ribeira, Natal/RN — CEP 59012-250, Brésil, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs du site rbam.ind.br. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Informations que Nous Collectons

Lorsque vous soumettez une demande de devis via notre formulaire de contact, nous collectons : le nom de l'entreprise, le nom du contact, l'adresse e-mail professionnelle, le numéro de téléphone, les espèces d'intérêt, le volume estimé, les incoterms préférés et votre message. Nous collectons également votre adresse IP à des fins de limitation du nombre de requêtes.

Comment Nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations fournies pour : répondre à vos demandes commerciales, préparer et envoyer des devis, et améliorer notre site et nos services. Nous n'utilisons pas vos données pour la prise de décision automatisée ni le profilage.

Cookies

Notre site utilise un cookie fonctionnel ('locale') pour mémoriser votre préférence linguistique, stocké pendant un an maximum. Vercel Analytics (données anonymes de performance) et Google Analytics 4 (mesures d'audience agrégées) ne sont chargés qu'après votre acceptation de la bannière de cookies ; les deux sont refusés par défaut via Google Consent Mode v2. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi inter-sites.

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec les prestataires suivants, strictement à des fins opérationnelles : Resend (envoi d'e-mails), Cloudflare (protection contre les robots via Turnstile), Upstash (limitation du nombre de requêtes via Redis), Sentry (surveillance des erreurs côté serveur — actuellement désactivé, aucune donnée ne lui est transmise aujourd'hui ; en cas de réactivation, il fonctionnera avec filtrage des données personnelles et nous mettrons à jour la présente politique), Vercel Analytics (mesures de performance anonymes, après consentement) et Google Analytics 4 (mesures d'audience agrégées, après consentement). Tous ces prestataires sont situés hors du Brésil, principalement aux États-Unis : vos données font donc l'objet d'une communication à l'extérieur et peuvent être soumises aux lois de ces pays.

Conservation des Données

Les soumissions du formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour maintenir la relation commerciale et respecter les obligations légales. Les données de limitation de requêtes (adresses IP stockées dans Upstash Redis) expirent automatiquement dans les 20 minutes suivant votre dernier envoi et ne sont ni agrégées ni conservées à des fins analytiques.

Vos Droits

Où que vous soyez, vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons vos données, d'y accéder, de les corriger, de les supprimer ou d'en obtenir une copie. Les demandes sont gratuites et nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. En vertu de la LGPD brésilienne, vous disposez en outre des droits prévus à l'article 18, notamment l'anonymisation ou le blocage des données inutiles ou excessives, la portabilité, l'information sur les destinataires de vos données, la révocation du consentement et le droit de vous opposer au traitement ; vous pouvez également saisir l'ANPD. Lorsque le UK GDPR et le Data Protection Act 2018 s'appliquent à vous, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et vous pouvez retirer votre consentement aux statistiques à tout moment. Au Canada, vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire rectifier et retirer votre consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contato@rbam.ind.br.

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